A propos du SAV Volvo

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A propos du SAV Volvo

Message  Scrat le Lun 24 Oct - 16:46

Après une prise de rendez-vous, je suis allé quinze jours plus tard à la concession de Tours 37 pour un changement de joints de boîte de vitesse (sous garantie) sur ma V40 Rdesign T2
Après démontage le technicien c'est aperçu qu'il n'avait pas les bons joints, le chef d'atelier m'appelle pour me dire qu'il garde la voiture, je suis d'accord à condition qu'il me prête une voiture, mais là il ne peut pas il faut que je me débrouille (j'habite à 60 km).
Après avoir protesté, je suis reparti avec ma voiture non réparé, bilan je suis quitte pour reprendre rendez-vous, après avoir perdu une journée de travail (garage fermé le samedi) et 120 km pour des prunes, on m'y reprendra d'acheter une voiture dont la concession est absente de ma ville.
Vraiment sérieux le SAV chez Volvo !

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Re: A propos du SAV Volvo

Message  eric34 le Mar 25 Oct - 12:07

effectivement se garage de Tours manque serieusement de professionnalisme

j'ai la chance qu'une concession soit a 10km de chez moi, mais je doute qu'ils me recoivent les bras ouverts
car ma v40 encore garantie, acheter a 250km de mon domicile
je croise les doigts pour qu'il m'arrive rien

eric34

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Re: A propos du SAV Volvo

Message  Géo le Sam 29 Oct - 14:37

Moi perso, la seul concession que j'ai est aussi à 60 km de chez moi.
J'ai eu des soucis par le passé avec ma C30, a chaque fois j'ai eu un véhicule en prêt.

Mais je sais que Volvo en Belgique est plus sérieux qu'en France, d'ailleurs beaucoup de frontalier viennent acheter leur voiture chez nous.
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Re: A propos du SAV Volvo

Message  Scrat le Dim 30 Oct - 9:08

J'ai repris rendez-vous dans trois semaines, et malgré ce délai toujours pas de possibilité de me prêter une voiture !

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Re: A propos du SAV Volvo

Message  Géo le Dim 30 Oct - 9:25

Je trouve ca honteux!

Contacte Volvo France directement sur le page Facebook en public.
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